يعتبر التسويق والمبيعات جانبين مرتبطين ، ولكنهما متميزان ، في الأعمال التجارية. التسويق هو عملية تخطيط وتنفيذ التصور والتسعير والترويج وتوزيع الأفكار والسلع والخدمات لإنشاء تبادلات ترضي الأهداف الفردية والتنظيمية. يتضمن البحث وفهم احتياجات العملاء ورغباتهم ، وتطوير استراتيجيات لتلبية تلك الاحتياجات. تشمل أنشطة التسويق أبحاث السوق وتطوير المنتجات والعلامات التجارية والإعلان والعلاقات العامة.
اما المبيعات ، تشير المبيعات إلى الأنشطة التي ينطوي عليها بيع المنتجات أو الخدمات للعملاء. تشمل أنشطة المبيعات التنقيب وتوليد العملاء المتوقعين وإدارة علاقات العملاء. يتحمل مندوبو المبيعات مسؤولية تحديد العملاء المحتملين وإقامة علاقات معهم وإقناعهم بشراء منتجات الشركة أو خدماتها.
بشكل مختصر ، التسويق هو المفهوم الأوسع الذي يشمل جميع الأنشطة التي ينطوي عليها إنشاء القيمة والتواصل وتقديمها للعملاء. المبيعات هي الأنشطة التي تركز على البيع الفعلي للمنتجات أو الخدمات للعملاء. يعتبر كل من التسويق والمبيعات مهمين لنجاح الأعمال التجارية ، لكنهما يخدمان أغراضًا مختلفة. يساعد التسويق في خلق الوعي والطلب على منتجات الشركة أو خدماتها ، بينما تركز المبيعات على تحويل هذا الطلب إلى مبيعات فعلية.