التسويق الإلكتروني ، المعروف أيضًا باسم التسويق الرقمي أو التسويق عبر الإنترنت ، هو استخدام القنوات الإلكترونية ، مثل الإنترنت والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، للترويج للمنتجات أو الخدمات وتسويقها. يمكن أن يكون التسويق الإلكتروني وسيلة فعالة للشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف والتفاعل معه ، لأنه يسمح بالتواصل المستهدف والشخصي والقابل للقياس.
هناك عدة أسباب وراء احتياج الشركة للتسويق الإلكتروني لأعمالها:
1. الوصول إلى جمهور أكبر: يسمح التسويق الإلكتروني للشركات بالوصول إلى جمهور أوسع من طرق التسويق التقليدية ، حيث يسمح بالتواصل المستهدف والشخصي إلى فئات سكانية أو اهتمامات محددة.
2. مناسب من حيث التكلفة: يمكن أن يكون التسويق الإلكتروني أكثر فعالية من حيث التكلفة من طرق التسويق التقليدية ، لأنه يسمح للشركات بالوصول إلى جماهير محددة بتكلفة أقل.
3. نتائج قابلة للقياس: يسمح التسويق الإلكتروني بتتبع وقياس جهود التسويق ، مما يساعد الشركات على فهم فعالية حملاتهم واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
4. التواصل مع العملاء: يسمح التسويق الإلكتروني بالتواصل المستمر والمشاركة مع العملاء ، مما يساعد في بناء ولاء العلامة التجارية وعلاقات العملاء.
5. الوعي بالعلامة التجارية: يمكن أن يساعد التسويق الإلكتروني في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإبرازها ، حيث يسمح للشركات بالوصول إلى جمهورها المستهدف من خلال قنوات مختلفة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
يمكن أن يكون التسويق الإلكتروني أداة قيمة للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى جمهورها المستهدف والتفاعل معه للأعمال التجارية.